FW26 Part 1:

Cookie и настройки приватности

Редакция от 29 октября 2026 года

Для работы чата поддержки после его открытия используется необходимая cookie __Host-hellsy_support со случайным идентификатором. Она помогает сохранить гостевую переписку в этом браузере и действует до 365 дней с последнего открытия чата. После входа в профиль и открытия чата гостевые обращения привязываются к профилю. При неподтверждённой отправке сообщение временно сохраняется в sessionStorage текущей вкладки до подтверждения или закрытия вкладки. При удалении cookie гостевой доступ к переписке может потеряться; вход в профиль помогает сохранить историю на других устройствах.

Для удобства оформления заполненные контактные данные, способ получения и выбранный ПВЗ могут временно сохраняться в текущей вкладке браузера. Черновик восстанавливается не позднее 2 часов после изменения, очищается после оформления или выхода из аккаунта и не содержит пароль, сведения карты либо отметки согласия.